POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 8 avril 2025

PRÉAMBULE

Chez Carrosserie des Alpilles, la transparence et la protection de vos données personnelles sont des engagements essentiels.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, telles que : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, immatriculation ou informations liées à votre véhicule.

COLLECTE DE DONNÉES

Nous collectons des données personnelles lorsque :

Vous nous contactez via le formulaire en ligne, par téléphone ou par email.
Vous demandez un devis ou prenez rendez-vous.
Vous devenez client ou entrez en relation commerciale avec nous.

Les données collectées peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations sur votre véhicule (modèle, immatriculation…)
Historique de prestation ou de contact

CONSENTEMENT

En nous fournissant vos données via le site www.carrosseriedesalpilles.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données selon les modalités décrites.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :
Alain FABRE, Dalibor GENCIC
📍 Adresse postale : 33 rue des Galets, ZA La Massane à Saint-Rémy-de-Provence
📧 contact@carrosseriedesalpilles.fr

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes d'information ou de devis
Gérer les prestations de service (prise de rendez-vous, facturation, suivi client)
Communiquer avec vous dans le cadre de la relation commerciale

DESTINATAIRES

Vos données sont exclusivement traitées par Carrosserie des Alpilles.
Elles peuvent être stockées sur des outils sécurisés nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, mais ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

Accès restreint aux seules personnes habilitées
Stockage sur serveur sécurisé
Protection par mot de passe et logiciels à jour

DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées pendant une durée maximale de 24 mois après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue.

VOS DROITS

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition ou de suppression

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
📧 contact@carrosseriedesalpilles.fr

Modèles de courrier disponibles sur : www.cnil.fr

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou organisationnelles. Les changements seront annoncés sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.